Conditions d'utilisation.

01Le service

Loshie analyse le site et les documents d'une marque pour en tirer un Brand DNA, puis propose des visuels qui respectent cette marque (Explorer, Créer, Studio) et permet de les exporter. Le service évolue régulièrement : des fonctionnalités peuvent être ajoutées, modifiées ou retirées.

02Votre compte

Vous devez avoir au moins 18 ans et fournir des informations exactes. Votre compte est personnel : gardez votre mot de passe confidentiel et prévenez-nous de toute utilisation que vous n'avez pas autorisée. Vous êtes responsable de ce qui est fait depuis votre compte.

03Offre Discovery

Chaque personne reçoit une seule fois 20 crédits offerts, une fois son adresse e-mail confirmée. L'offre Discovery couvre une marque et ses exports portent un filigrane. Créer plusieurs comptes pour cumuler cette offre est interdit.

04Crédits

• Les générations consomment des crédits ; le coût est indiqué avant de lancer une génération. Parcourir, garder ou écarter des propositions et exporter ne consomment pas de crédit.
• Une génération qui échoue ne consomme pas de crédit.
• Les crédits d'un abonnement sont valables jusqu'à la fin de la période de facturation au titre de laquelle ils sont attribués ; ils ne sont pas reportés.
• Les crédits achetés en supplément restent utilisables 12 mois.
• Les crédits n'ont pas de valeur monétaire : ils ne sont ni remboursables, ni échangeables, ni transférables.

05Abonnements et paiement

Les formules (Essentiel, Pro, Studio) et leurs prix sont présentés sur la page Tarifs au moment de la souscription. Le paiement est traité par Stripe et se fait d'avance, chaque mois ou chaque année.

L'abonnement se renouvelle automatiquement. Vous pouvez l'annuler à tout moment depuis votre compte : il reste actif jusqu'à la fin de la période déjà payée, sans remboursement au prorata. Nous vous prévenons au moins 30 jours avant toute hausse de prix, que vous pouvez refuser en annulant.

06Droit de rétractation

Si vous êtes un consommateur, vous disposez de 14 jours à compter de la souscription pour vous rétracter, en écrivant à hello@loshie.com. Si vous avez commencé à utiliser le service pendant ce délai, la part correspondant aux crédits déjà consommés reste due, et le droit de rétractation ne s'applique plus une fois le service entièrement fourni.

07Vos contenus

Vous restez propriétaire de ce que vous importez (textes, logos, images, documents). Vous nous autorisez à les héberger, les traiter et les transmettre à nos prestataires uniquement pour vous fournir le service, et pour la durée nécessaire.

Vous garantissez disposer des droits sur ces contenus, notamment sur les marques et logos que vous utilisez.

08Vos créations

Vous pouvez utiliser les créations générées pour vos besoins, y compris commerciaux. Nous ne revendiquons aucun droit sur elles.

Elles sont produites par intelligence artificielle : des résultats proches peuvent être proposés à d'autres utilisateurs, et nous ne garantissons ni leur exclusivité ni l'absence de droits de tiers. Relisez-les avant de les publier, en particulier les mentions, les promesses produit et l'usage de marques tierces.

09Usages interdits

Vous vous engagez à ne pas utiliser Loshie pour :

• produire des contenus illicites, trompeurs, haineux, violents, à caractère sexuel impliquant des mineurs, ou portant atteinte aux droits d'autrui ;
• vous faire passer pour une autre personne ou une marque que vous ne représentez pas ;
• contourner les crédits, les limites ou les protections du service, ou cumuler les offres avec plusieurs comptes ;
• extraire le service de façon automatisée, le surcharger, le désassembler ou y introduire du code malveillant.

10Disponibilité

Nous faisons de notre mieux pour que Loshie soit disponible et fiable, sans pouvoir le garantir : le service peut être interrompu pour maintenance ou en cas d'incident chez un prestataire.

11Responsabilité

Notre engagement est une obligation de moyens. Nous ne sommes pas responsables des dommages indirects (perte de chiffre d'affaires, de clientèle ou de données). Pour un professionnel, notre responsabilité totale est limitée aux sommes payées au cours des 12 derniers mois. Ces limites ne s'appliquent ni en cas de faute lourde ou intentionnelle, ni aux droits que la loi garantit aux consommateurs.

12Suspension et résiliation

Vous pouvez fermer votre compte à tout moment en écrivant à hello@loshie.com. Nous pouvons suspendre ou fermer un compte qui enfreint ces conditions, après vous avoir prévenu sauf en cas d'abus grave ou d'obligation légale.

13Modifications

Nous pouvons modifier ces conditions. En cas de changement important, nous vous prévenons au moins 30 jours à l'avance ; si vous refusez, vous pouvez fermer votre compte avant l'entrée en vigueur.

14Droit applicable et litiges

Ces conditions sont soumises au droit français. En cas de difficulté, écrivez-nous d'abord à hello@loshie.com. À défaut d'accord, les tribunaux compétents sont ceux désignés par la loi pour les consommateurs, et ceux du siège de l'éditeur pour les professionnels.