Condiciones de uso.

01El servicio

Loshie analiza el sitio web y los documentos de una marca para crear su Brand DNA, propone visuales que respetan esa marca (Explorar, Crear, Studio) y permite exportarlos. El servicio evoluciona con regularidad: se pueden añadir, modificar o retirar funciones.

02Tu cuenta

Debes tener al menos 18 años y facilitar información exacta. Tu cuenta es personal: mantén tu contraseña en secreto y avísanos de cualquier uso que no hayas autorizado. Eres responsable de lo que se haga desde tu cuenta.

03Oferta Discovery

Cada persona recibe una sola vez 20 créditos gratuitos, después de confirmar su correo electrónico. La oferta Discovery cubre una marca y sus exportaciones llevan marca de agua. Está prohibido crear varias cuentas para acumular esta oferta.

04Créditos

• Las generaciones consumen créditos; el coste se indica antes de lanzar una generación. Explorar, guardar o descartar propuestas y exportar no consumen créditos.
• Una generación que falla no consume créditos.
• Los créditos de una suscripción son válidos hasta el final del periodo de facturación para el que se conceden; no se acumulan.
• Los créditos adicionales comprados se pueden usar durante 12 meses.
• Los créditos no tienen valor monetario: no son reembolsables, canjeables ni transferibles.

05Suscripciones y pago

Los planes (Esencial, Pro, Studio) y sus precios se muestran en la página de Precios en el momento de la suscripción. El pago lo gestiona Stripe y se realiza por adelantado, cada mes o cada año.

La suscripción se renueva automáticamente. Puedes cancelarla en cualquier momento desde tu cuenta: sigue activa hasta el final del periodo ya pagado, sin reembolso proporcional. Te avisaremos al menos 30 días antes de cualquier subida de precio, que puedes rechazar cancelando.

06Derecho de desistimiento

Si eres consumidor en la Unión Europea, dispones de 14 días desde la suscripción para desistir, escribiendo a hello@loshie.com. Si empezaste a usar el servicio durante ese plazo, la parte correspondiente a los créditos ya consumidos sigue siendo debida, y el derecho de desistimiento deja de aplicarse una vez prestado el servicio por completo.

07Tus contenidos

Sigues siendo propietario de lo que subes (textos, logotipos, imágenes, documentos). Nos autorizas a alojarlo, tratarlo y transmitirlo a nuestros proveedores únicamente para prestarte el servicio y durante el tiempo necesario.

Garantizas que tienes los derechos sobre esos contenidos, en particular sobre las marcas y logotipos que utilizas.

08Tus creaciones

Puedes usar las creaciones generadas para tus fines, incluidos los comerciales. No reclamamos ningún derecho sobre ellas.

Están producidas por inteligencia artificial: pueden proponerse resultados parecidos a otros usuarios, y no garantizamos su exclusividad ni la ausencia de derechos de terceros. Revísalas antes de publicarlas, en especial los textos, las promesas de producto y el uso de marcas de terceros.

09Usos prohibidos

Te comprometes a no usar Loshie para:

• producir contenidos ilícitos, engañosos, de odio, violentos, de carácter sexual que impliquen a menores o que vulneren los derechos de otros;
• hacerte pasar por otra persona o por una marca a la que no representas;
• eludir los créditos, los límites o las protecciones del servicio, o acumular ofertas con varias cuentas;
• extraer el servicio de forma automatizada, sobrecargarlo, aplicarle ingeniería inversa o introducir código malicioso.

10Disponibilidad

Hacemos todo lo posible para que Loshie esté disponible y sea fiable, sin poder garantizarlo: el servicio puede interrumpirse por mantenimiento o por un incidente en un proveedor.

11Responsabilidad

Nuestro compromiso es una obligación de medios. No respondemos de los daños indirectos (pérdida de ingresos, clientes o datos). Para clientes profesionales, nuestra responsabilidad total se limita a los importes pagados en los últimos 12 meses. Estos límites no se aplican en caso de culpa grave o dolo, ni a los derechos que la ley garantiza a los consumidores.

12Suspensión y cierre

Puedes cerrar tu cuenta en cualquier momento escribiendo a hello@loshie.com. Podemos suspender o cerrar una cuenta que incumpla estas condiciones, avisándote antes salvo en caso de abuso grave u obligación legal.

13Cambios

Podemos modificar estas condiciones. Si el cambio es importante, te avisaremos con al menos 30 días de antelación; si no estás de acuerdo, puedes cerrar tu cuenta antes de su entrada en vigor.

14Ley aplicable y litigios

Estas condiciones se rigen por el derecho francés, sin privar a los consumidores de la protección de la ley de su país de residencia. Si surge algún problema, escríbenos primero a hello@loshie.com. A falta de acuerdo, son competentes los tribunales que designe la ley para los consumidores y los del domicilio social del editor para los profesionales.