Política de privacidad.

01Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento es Loshie, editor de Loshie, cuyos datos completos figuran en el aviso legal. Para cualquier pregunta sobre tus datos: hello@loshie.com.

02Los datos que tratamos

• Cuenta: nombre, correo electrónico e idioma. Si creas una contraseña, nuestro proveedor de autenticación la procesa y almacena un hash, no la contraseña en texto claro.
• Inicio de sesión con Google: Google nos transmite tu nombre, tu correo electrónico y tu foto de perfil. Nunca recibimos tu contraseña de Google.
• País: se deduce de tu dirección IP al registrarte (solo se guarda el país en tu perfil) y se sustituye por tu país de facturación si pagas.
• Tu marca: la dirección de tu sitio web, los documentos, logotipos, imágenes y textos que subes, tu Brand DNA, briefs, creaciones y las propuestas que guardas o descartas.
• Pago: lo gestiona Stripe. Recibimos el estado de tu suscripción y tus facturas, nunca el número de tu tarjeta.
• Uso y seguridad: créditos consumidos y registros técnicos (dirección IP, navegador, fecha y hora de las solicitudes).
• Medición de audiencia: páginas vistas y procedencia de las visitas, de forma agregada y sin cookies.

03Para qué y con qué base jurídica

• Prestar el servicio (cuenta, análisis de tu marca, generación y exportación de creaciones, créditos): ejecución del contrato.
• Facturar y llevar nuestra contabilidad: obligación legal.
• Proteger Loshie frente a robots, fraude y abusos (verificación antirrobots, límite de intentos, una sola oferta Discovery por persona): interés legítimo.
• Enviarte los correos de tu cuenta (confirmación, seguridad, facturación): ejecución del contrato. Avisarte del lanzamiento si lo pediste: consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento.
• Medir la audiencia del sitio de forma anónima para mejorarlo: interés legítimo.

04Inteligencia artificial

Para analizar tu marca y generar imágenes, enviamos a la API Gemini de Google los elementos necesarios para tu solicitud, como el brief, textos de tu sitio y las imágenes o documentos que aportes. El tratamiento y uso de estos datos depende del servicio y de los acuerdos aplicables con Google; debemos comprobar la configuración utilizada antes de garantizar que no se emplean para entrenar modelos.

No subas datos sensibles ni información personal de terceros que tus creaciones no necesiten.

05Nuestros proveedores

Solo nosotros y los proveedores que nos ayudan a hacer funcionar Loshie tienen acceso a tus datos, cada uno limitado a su función:

• Supabase: base de datos, autenticación y almacenamiento de archivos, en servidores situados en Fráncfort (Unión Europea).
• Vercel: alojamiento del sitio y de la aplicación, medición de audiencia sin cookies.
• Google: API Gemini (análisis y generación) e inicio de sesión con Google si lo eliges.
• Stripe: pago y facturación.
• Resend: envío de correos electrónicos.
• Cloudflare: verificación antirrobots (Turnstile) en los formularios de cuenta.

Algunos de estos proveedores están establecidos en Estados Unidos. Estas transferencias se amparan en el Marco de Privacidad de Datos UE–EE. UU. o en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.

06Plazos de conservación

• Cuenta, marca y creaciones: mientras exista tu cuenta. Tras su eliminación, se borran en un plazo de 30 días.
• Facturas y datos contables: 10 años, según exige el derecho mercantil francés.
• Registros técnicos: unas semanas, salvo que se esté analizando un incidente de seguridad.

07Cookies y almacenamiento local

Loshie solo utiliza las cookies necesarias para funcionar: tu sesión, tu elección de idioma y la verificación antirrobots. Las páginas de pago de Stripe instalan sus propias cookies de seguridad. No usamos cookies publicitarias ni de seguimiento entre sitios; por eso no te mostramos ningún banner de consentimiento.

Tu navegador también guarda algunas preferencias en local (por ejemplo, tu progreso durante el onboarding). Nunca salen de tu dispositivo.

08Tus derechos

En cualquier momento puedes solicitar el acceso, la rectificación, la supresión o la portabilidad de tus datos, o la limitación de su tratamiento, oponerte a un tratamiento basado en nuestro interés legítimo, retirar tu consentimiento y dejar instrucciones sobre tus datos tras tu fallecimiento. Escríbenos a hello@loshie.com: respondemos en un plazo de un mes.

Si consideras que no se respetan tus derechos, puedes reclamar ante la autoridad francesa de protección de datos, la CNIL (cnil.fr), o ante la de tu país (en España, la AEPD).

09Seguridad

Las comunicaciones están cifradas (HTTPS). Cada espacio de trabajo solo es accesible para sus miembros, algo que la base de datos comprueba en cada solicitud. Los accesos de administración son nominativos y limitados.

10Edad mínima

Loshie está reservado a personas mayores de 18 años.

11Cambios

Podemos actualizar esta política. Si el cambio es importante, te avisaremos por correo electrónico o en la aplicación antes de que entre en vigor. La fecha de la última actualización figura al principio de la página.